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教育領域應用ISO9000族標準的意義


信息來源:艾索   發表時間:2012-09-15


隨著ISO9000 族標準質量體系認證在我國的迅猛發展,教育領域的許多有識之士已經對ISO9000族標準產生了濃厚的興趣,教育部基礎教育司于2000年1月專門就我國各類學校的貫標問題召開了研討會。

教育領域引入ISO9000族標準,形成一套可操作的質量保證體系,將對我 國教育事業的發展起到積極的推動作用。

——質量 認證是一個提高質量管理水平的科學體系。

ISO9000族標準的管 理思想蘊含了預防、監督和持續改進三大科學管理機制,融匯了系統論、信息論和控制論;標準將管理體系化、文件化。將這一科學 的質量保證體系引入教育領域,可以提高教育質量。

——學校 實施標準的五大益處

1.規范學校管理,建立自我完善和持續改進的機制。

ISO9000族標準具有4個特點:全面性;全員性;全程性;預 防不合格和持續改進。這些特性使辦學質量有了基本保證。

2.借鑒企業的全面質 量管理思想,可構建現代學校管理制度,從根本上轉變學校的教育觀念和服務意識

3.通過程序文件和質 量記錄,從軟件上完善和規范學校管理,保持其責任的可追溯性。

4.提高學校的聲譽和 知名度,增加生源、降低成本、減少風險。

5.較大幅度提高教育 、教學管理質量,增加學生、家長和社會的滿意度。

將ISO9000族標準引入教育 領域,可以對提高學校管理的規范化、制度化和科學化起到原來各種辦法不能替代的作用,也便于學校及上級主管部門進行監督和檢查。

聯合國教科 文組織早在1972年明確指出:“許多工業體系中的新管理程序,都可以實際應用于教育!

將ISO9000族 標準融入教育領域,將會使學校獲得更多的發展機遇,減少人才和教育消費的外流,更好地為社會和人民群眾服務。


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