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安徽六安市煙草局開展ISO9000質量管理體系建設第四次內部內審


信息來源:國家煙草專賣局信息中心     發表時間:2011-08-12


為了全面檢查全市系統質量管理體系運行情況,及時發現體系在運行中存在的問題,以確保體系運行的有效性、充分性和適宜性,促進工作質量提升。日前,六安市煙草專賣局(公司)抽調骨干內審員組成內審小組,對市局(公司)機關12個科室及現轄五個縣局(營銷部)和兩個直屬分局進行了為期五天的質量管理體系內部審核工作。

在現場審核中,審核員運用聽、查、看、問、議等多種方式對受審核部門質量管理體系的運行情況進行了認真、全面的審核,并作了詳實的記錄。受審核部門積極配合,并準備了相關資料接受審核。審核中,審核組每天召開小組會議,對當天審核的情況進行匯結,及時分析原因,查找問題,共計開出了6項一般不符合項,15項共性問題。

從審核情況看,全市系統質量管理工作較以往有很大進步。質量管理管理責權更加分明,工作程序和質量要求更加明確,在一定程度上促進了各單位工作的規范化、程序化、標準化和痕跡化,提高了工作效率和服務質量,改善了企業形象,使質量管理體系強調的“以顧客為關注焦點”的原則得到較好體現。


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