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咸陽福秦通過長安福特機電QC認證


信息來源: 華商網     發表時間:2011-07-16


7月14日,經過長安福特QualityCare管理團隊現場考察和嚴格稽核后,咸陽福秦福特4S店正式通過福特機電QC認證,成為陜西省地級市首家福特授權的維修中心。

QC認證現場

QualityCare 是福特全球知名服務品牌,以顧客為關注中心,包括三個組成部分:5S管理、客戶關系管理及十二步關鍵流程,其中核心內容是貫穿于服務整個過程的十二步關鍵流程。QualityCare認證是一個非常嚴格的服務流程認證,福特經銷商要想獲得這一項目認證,難度相當高。QualityCare的成功認證意味咸陽售后服務進入一個標準化管理,對4S店穩健經營有著重大的意義。

在后續的經營中,威咸陽福秦福特4S店將秉承“咸陽 永續服務”的服務理念為廣大的消費者提供更優質、快捷的服務。


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