新聞中心

ISO9000全國客服熱線
新聞中心圖標 新聞中心
當前位置:首頁 > 新聞中心 > 行業新聞


華新信息管理通過國家ISO20000認證


信息來源:華新水泥     發表時間:2011-03-02


新年伊始,中國信息安全認證中心向華新公司IT部頒發了ISO20000國際認證證書,華新公司由此成為中國第一家獲得ISO20000認證的水泥企業,表明華新水泥在信息技術服務管理方面已經符合國際標準的要求,IT服務管理步入了國際規范化管理的行列。

2010年4月14日,華新正式啟動ISO20000認證項目,經過項目啟動和計劃、現狀調研、差距評估和IT服務管理體系建立等階段,建立起了包括總綱、體系管理、服務策劃與實施管理、新服務管理、關系管理、控制管理、解決管理、服務交付管理等共8部分組成的IT服務管理體系文件。2010年8月,公司IT服務管理體系開始進入全面試運行階段,體系運轉已初見成效,逐步形成了有效的自我學習、自我改進和完善的程度。至此,公司IT部已經建立了一個入口、一套體系、一個平臺,完善了統一對外的服務臺,構成了快速有效處理業務部門和營業部IT服務請求的渠道,IT運維基本形成了“事前有規則、過程留痕跡、結果可展示、事后可審計”持續改進的管理模式。

2010年11和12月,國家信息安全認證中心派審核人員分兩階段對華新水泥實施的ISO20000體系的建立﹑實施﹑運行﹑監視、評審﹑保持和改進等各方面進行了認真﹑細致的認證預審核和正式審核。

ISO20000是一套提升服務質量、水平的體系保證!作為IT運營和服務管理水平的國際標準,它從組織、規劃、流程、標準、實踐等各方面規定了有效提供服務、一體化管理過程以及過程建立的具體要求,幫助識別和管理IT服務的關鍵過程;通過“IT服務標準化”,保證IT服務的效果。

華新公司IT技術應用一直處于行業領先地位,這次通過建立符合國際標準的IT服務管理體系,使公司IT服務管理水平有了顯著的提升,有力地保證了公司業務數據的安全和業務平臺的穩定性,從而能更有效地支持公司業務參與市場競爭。


返回


特別聲明:
1、凡本網注明“來源:艾索顧問機構” 的所有作品,版權均屬于艾索顧問機構,未經本網授權,任何單位及個人不得轉載、摘編或以其它方式使用上述作品。已經本網授權使用作品的,應在授權范圍內使用,并注明“來源:艾索顧問機構”。違反上述聲明者,本網將追究其相關法律責任。
2、凡本網注明 “來源:XXX(非艾索顧問機構)” 的作品,均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責。
3、對于被本站轉載文章的個人和網站,我們深表謝意。如果本站轉載的文章有內容、版權及其它問題,請即與本站聯系,我們將盡快予以更正或刪除。
※ 有關作品版權事宜請聯系:400-681-9001
海南4十1彩票网站