實施ISO9000族標準對組織管理者的要求
作者:艾索  日期:2010-07-05  [關閉]

第一、ISO9000 族對高管理者的要求
1
、傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性;
2
、制定質量方針;
3
、確保質量目標的制定;
4
、進行管理評審;
5
、確保資源的獲得;
6
、掌握本組織各部門職責和權限,重要的接口和溝通方式;
7
、了解本組織質量管理體系基本情況;
8
、了解組織的質量工作狀態。

第二、 ISO9000族對管理者代表的要求
1
、確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持;
2
、向高管理者報告質量管理體系的業績和任何改進需求;
3
、確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識;
4
、就有關質量管理體系的事宜與外部聯絡;
5
、熟悉本組織質量管理體系和質量管理體系文件構成;
6
、熟悉質量方針、質量目標及各部門的質量職責、權限和工作接口、溝通方式;
7
、掌握內部質量審核和管理評審情況;
8
、熟悉本組織的質量工作情況。

第三、ISO9000族對部門管理者的要求
1
、確保質量管理體系與部門有關的過程得到建立、實施和保持;
2
、向管理者代表報告質量管理體系在本部門的業績及改進需求;
3
、確保在部門內提高滿足顧客要求的意識;
4
、熟悉質量方針、質量目標以及本部門的質量目標;
5
、熟悉本部門的質量職責、權限和相關的質量管理體系文件;
6
、熟悉本部門與相關部門的工作接口和溝通方式;
7
、明確對本部門員工的工作要求;
8
、掌握本部門的質量工作情況。

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